Frei empfangbare Sender können die Möglichkeiten der HbbTV-Technik zurzeit noch nicht voll ausschöpfen, da ihre Zuschauer anonym sind. TV-ID löst dieses Problem, indem es eine Verbindung zwischen Sendern und Zuschauern herstellt. 

Möchten Zuschauer Internetdienste der Sender nutzen, die eine Registrierung erfordern, können sie sich kostenlos bei TV-ID anmelden. Nach Eingabe der notwendigen Daten erhalten sie einen 16-stelligen Registrierungscode, der einfach per Fernbedienung eingegeben werden kann. 

Diese Authentisierung ist nur ein Mal erforderlich. Bei allen folgenden Besuchen werden registrierte Zuschauer über ein digitales Zertifikat automatisch vom System erkannt. Nur für Bezahlvorgänge oder andere Transaktionen, die eine Zustimmung des Zuschauers erfordern, ist die Eingabe einer vierstelligen PIN notwendig. 

Jeder registrierte Zuschauer hat freien Zugang zu den Serviceangeboten aller Sender, die an TV-ID angeschlossenen sind. Die Abwicklung der Rechnung läuft automatisch über TV-ID, egal bei welchem Sender ein kostenpflichtiges Angebot genutzt wurde.

TEVEO legt großen Wert auf Datenschutz. Die bei der Registrierung hinterlegten Kundendaten bleiben komplett im TV-ID System. Die beteiligten Sender und Inhalteanbieter erhalten lediglich einen Nachweis über die Identität des Zuschauers sowie gegebenenfalls über seine Volljährigkeit oder seine Zahlungsfähigkeit für den jeweiligen Kaufvorgang. Rückschlüsse auf sensible Kundendaten sind nicht möglich.